La comunicación promocional puede ser entendida de muchas maneras, pero hoy hablaremos de la comunicación promocional o de incentivo, es decir, campañas de comunicación o marketing promocional en las que ponemos en marcha incentivos o beneficios para los clientes en la compra de un determinado producto o servicio y en unas fechas concretas.
La comunicación promocional o marketing de promoción se basa principalmente en las siguientes herramientas o técnicas:
Campañas promocionales basadas en cupones: Consisten en una reducción del precio de un producto presentando el cupón descuento en el establecimiento. Hasta hace poco los cupones se insertaban en folletos promocionales, anuncios de prensa y otros medios gráficos en los que se daba a conocer la campaña, pero ahora con la llegada de los códigos BIDI o QR, las campañas de marketing promocional nos ofrecen nuevas oportunidades para llegar al consumidor de manera sencilla y con tan solo descargarse su código promocional en su terminal móvil y presentándolo en el establecimiento.
Concursos y sorteos: Las promociones basadas en concursos y sorteos vuelven a ofrecernos buenos resultados gracias a las redes sociales y las diferentes aplicaciones diseñadas para concursar, este método de comunicación promocional vuelve a ser protagonista de infinidad de campañas de marketing promocional, ya que a diferencia de los concursos tradicionales en los que el cliente debía rellenar un documento con sus datos y enviarlo a una dirección postal o introducirlo en una urna ubicada en el propio establecimiento, las aplicaciones online nos ofrecen la posibilidad de llegar a un número de concursantes mucho más amplio y geográficamente localizado con innumerables ventajas como el registro automático de listas de contacto, publicación online de las bases del concurso, conseguir una primera compra o una recomendación para poder participar y mostrarle a los usuarios nuestra oferta de productos y servicios.
Los Packs promocionales: Siguen siendo un buen gancho en campañas de marketing promocional, ya sea online u offline. Consisten en ofrecer varios productos o servicios en un solo pack a un precio menor que si comprases por separado cada uno de estos productos. Este tipo de campañas tienen dos grandes ventajas: El precio suele incentivar la compra por impulso y con ellos conseguimos una mayor rotación de determinados productos o servicios menos populares o deseados por parte de los clientes.
Coleccionables: Antes de plantear una campaña de comunicación promocional debemos de estudiar bien el sector, la perfil de cliente, los productos y el hábito de compra de los clientes, ya que no es una técnica que podamos aplicar en todo tipo de servicios o productos.
Esta modalidad de marketing promocional tiene como principal objetivo la fidelización de los clientes por acumulación de puntos que serán canjeados por un regalo o incentivo. De este modo el cliente intentará conseguir el mínimo de compra establecido para obtener su premio. Se necesita capacidad administrativa para almacenar y administrar los datos, (aunque también se pueden derivar a una plataforma de registro y consulta de premios en internet), además de logística para canjear los premios.
Promociones autoliquidables: El consumidor paga parte de los premios de la promoción. Se presentan comprobantes de compra o cartilla acumulativa y con ello se tiene derecho a recibir los premios. Este tipo de promociones son muy utilizadas por la prensa diaria escrita.
Promociones de distribución: Son las utilizadas por las marcas para negociar con las grandes superficies o centrales de compra en las que se intenta conseguir un mayor número de ventas al canal y una mejor ubicación en el punto de venta.
Prueba de producto: Seguro que en ocasiones le han ofrecido rociarle con un nuevo perfume, o sorprenderle con una pequeña degustación sin la necesidad de comprar el producto, pues en eso consiste este tipo de comunicación promocional muy adecuada para dar a conocer un nuevo servicio o producto. se recomienda establecer un precio oferta de lanzamiento de producto para conseguir la compra impulsiva.
Sponsorship, patrocinio o mecenazgo: Cuando acudimos a un evento en el que observamos la presencia de una marca comercial e incluso alguna de las actividades previstas está organizada por la misma, entonces podemos decir que se está haciendo una comunicación promocional basada en el sponsorship, mecenazgo o patrocinio en el caso de los deportes. En esta modalidad la marca o empresa puede estar presente para ofrecer pruebas o venta de sus productos.
Tie-in: En términos de publicidad los “tie-in” son fusiones temporales entre dos marcas o productos complementarios para venderlos de forma conjuunta. Este tipo de promociones publicitarias suelen funcionar muy bien sobre todo para dar a conocer un nuevo producto o marca o negocio complementario de otro que por regla general ya es conocido por el consumidor.
Después de conocer algunas de las estrategias en comunicación promocional ¿ Sabes cual es la que debes utilizar en tu empresa o negocio? Esperamos que así sea.
